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COME APRIRE UN TICKET DI ASSISTENZA


Con Network One puoi anche usufruire dell’assistenza tramite TICKET.
E’ possibile inoltrare le proprie segnalazioni direttamente al reparto di competenza, grazie alla possibilità di selezionare la categoria per la quale si effettua la richiesta.

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APRI UN TICKET in 2 semplici Step:

 

   


STEP 1 – Clicca il bottone APRI UN TICKET DI ASSISTENZA,
– accedere attraverso la propria Username e Password;
– cliccare il bottone “APRI NUOVO TICKET” e selezionare il REPARTO per la segnalazione.

 

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STEP 2 – Compilare i 4 campi necessari alla richiesta (Oggetto, testo del messaggio, eventuali allegati) e cliccare il tasto INVIA !
il TICKET è così pronto per essere immediatamente visualizzato dai nostri operatori che effettueranno gli interventi necessari.